網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2020年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝關(guān)鍵之年，中國電信貴州公司踐行初心使命，堅定履行央企的政治責(zé)任和社會責(zé)任，以實際行動在黔山大地書寫決戰(zhàn)脫貧攻堅的“電信”答卷，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅貢獻電信力量。
自2015年以來，中國電信貴州公司按照貴州省委省政府和集團公司關(guān)于脫貧攻堅工作部署，扎實推進脫貧攻堅各項工作，在網(wǎng)絡(luò)扶貧、通信扶貧、信息化扶貧、黨建扶貧、電信普遍服務(wù)、提速降費及社會捐助等多個維度，真抓實干、強化執(zhí)行。五年來，針對小康訊行動、電信普遍服務(wù)、百兆鄉(xiāng)村、網(wǎng)絡(luò)扶貧農(nóng)村4G覆蓋等項目共計投入15億元。針對貧困用戶，持續(xù)開展通信資費優(yōu)惠，截至目前，全省推廣建檔立卡扶貧優(yōu)惠套餐惠及87185戶，累計優(yōu)惠金額達12447.84萬元。所幫扶的建檔立卡貧困村全部脫貧出列。針對人民群眾追求的美好信息新生活，全省光網(wǎng)覆蓋家庭達千萬戶，4G移動網(wǎng)基站規(guī)模近四萬個，４G、5G基站從無到有,解決了廣大人民群眾通信難的問題。
立下愚公移山志 ?不改人民電信情
凡事預(yù)則立。扶貧工作伊始，中國電信貴州公司黨委高度重視扶貧工作，對全省扶貧工作定好了基調(diào)：不擺花架子、挑好實擔(dān)子。在脫貧攻堅的道路上，只有貧困群眾滿意，才是真正的成績。要取得群眾的肯定，東一榔頭西一棒子是行不通的，各自為戰(zhàn)、松散無形是搞不成的，只有在扶貧上咬定目標、真抓實干、建立穩(wěn)定的、強大的工作機制和執(zhí)行機構(gòu)才能做到真扶貧、扶真貧。為此，中國電信貴州公司加強頂層設(shè)計，建立了能有效發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，全面統(tǒng)籌扶貧領(lǐng)域的“大扶貧”體系。大扶貧體系囊括了網(wǎng)絡(luò)扶貧、通信業(yè)扶貧、信息化扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、智力扶貧、公益扶貧、黨建扶貧，幾大板塊既相互獨立，又相互促進。同時，中國電信貴州公司成立了由黨委書記任組長，公司黨委成員任副組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全省扶貧工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)扶貧工作辦公室，專業(yè)分工涵蓋網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、市場拓展、信息化建設(shè)、財務(wù)管理、紀檢監(jiān)察等，由此建立了公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)籌指揮、專業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員實施落地的全方位、多層級的扶貧工作管理體系。
“指揮部”“行動署”的建立，為中國電信貴州公司扶貧工作在全省范圍內(nèi)的順利鋪開、有效推進起到了至關(guān)重要的作用，至此以后，歷年的工作方案、實時的任務(wù)清單、關(guān)鍵節(jié)點的重點工作安排都源源不斷的傳達到基層單位、傳達到扶貧一線，成為扶貧工作的具體實施的指路明燈。
2020年11月5日，中國電信貴州公司黨委書記、總經(jīng)理黃智勇在深入黔東南州劍河縣定點扶貧幫扶巫泥、高標村進行脫貧攻堅工作調(diào)研時強調(diào)，老百姓都有追求幸福生活的愿望，只有擺脫貧困，國家和民族才能邁開大步往前走。貴州省是脫貧攻堅的主戰(zhàn)場，在穩(wěn)固脫貧成果的基礎(chǔ)上，后續(xù)要朝著更高的方向去努力，在鄉(xiāng)村振興階段要勇于創(chuàng)新思路，鞏固脫貧攻堅取得的成果惠及廣大人民群眾。
網(wǎng)絡(luò)先行打頭陣 通信暖心惠民生
沿河沙子鎮(zhèn)南莊村，距沿河縣城7.5公里，位于高速出口附近，交通便利。2017年，這個地方被命名為“中國空心李之鄉(xiāng)”，這里的沙子空心李果實呈扁圓形，其果肉脆嫩，清香濃甜，汁液多、口感好，色澤鮮艷。自從這里通了電信安裝的光纖網(wǎng)絡(luò)之后，沙子空心李從最初由農(nóng)戶肩挑背馱到市集叫賣，到如今客戶上門訂購、網(wǎng)上銷售；從最初的1元/斤到如今的現(xiàn)場價15元/斤、網(wǎng)上價20元/斤以上，人均年收入從以前的兩三千元到如今的上萬元?，F(xiàn)在是家家戶戶種李子樹，空心李已成為當(dāng)?shù)厝罕姷摹皳u錢樹”。農(nóng)村淘寶、貴農(nóng)網(wǎng)、郵政黔郵鄉(xiāng)情、華眾電商、飛達電商等電子商務(wù)公司均到現(xiàn)場進行上線熱銷。通過光纖網(wǎng)絡(luò)，該鎮(zhèn)引入大數(shù)據(jù)對沙子空心李的種植、管護、銷售進行全過程跟蹤，對每棵空心李樹標明“身份證”，客戶能了解每一棵樹的管護過程和空心李品質(zhì)，提前認購和訂單選購，足不出戶可品嘗到優(yōu)質(zhì)空心李。
在江口縣梵凈山，電信普遍服務(wù)項目未實施前，當(dāng)?shù)卮迕裥畔㈤]塞，尤其在寨沙、梵街等旅游景點，滿足不了外來游客的上網(wǎng)需求，以至于當(dāng)?shù)卮迕褡蚤_的餐館客棧留不住客，生意難以維持，即使部分客人能夠留下來，也因網(wǎng)絡(luò)不便帶來不好的感知和體驗。為解決此問題，中國電信貴州公司投入資金，對梵凈山景區(qū)及轄區(qū)鄉(xiāng)村光纖和4G網(wǎng)絡(luò)進行了延伸和改造。光纖到村后，餐館、賓館能為游客提供免費WiFi上網(wǎng)，游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)先了解梵凈山周邊娛樂、餐飲、住宿情況。部分商家還制作了網(wǎng)站對位宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)讓全國各地都知道了梵凈山，讓景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游火了起來，梵凈山景區(qū)從以前冷冷清清到現(xiàn)在的一票難求，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民旅游純收入占到總收入的73.3%，旅游綜合年收入達8000余萬元，人均年收入突破了1萬元。
除了開通網(wǎng)絡(luò)引進農(nóng)村電商，產(chǎn)業(yè)發(fā)展幫助農(nóng)民實現(xiàn)收入增長，進而實現(xiàn)脫貧致富之外，網(wǎng)絡(luò)在貴州的扶貧工作中發(fā)揮了十分重要的作用：通過網(wǎng)絡(luò)，扶貧辦用大數(shù)據(jù)管理平臺直觀反映脫貧進程，用數(shù)據(jù)支撐精準扶貧政策落實；通過網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民足不出戶就能完成新農(nóng)合醫(yī)療報銷，通過遠程醫(yī)療解決看病難的問題；通過網(wǎng)絡(luò)，村里的孩子能夠通過智慧教育平臺享受與城里孩子一樣的教育資源；通過網(wǎng)絡(luò)，家里老人小孩可以與外地務(wù)工親人視頻通話；通過網(wǎng)絡(luò)，村民可以點播收看高清電視節(jié)目，精神文化生活得到極大豐富。
全省光網(wǎng)覆蓋家庭達千萬戶、4G移動網(wǎng)基站規(guī)模近四萬個、天翼高清視頻網(wǎng)絡(luò)承載能力增加三倍、5G基站從無到有……這是貴州電信5年時間里交出的“成績單”。從2015年到2020年，貴州電信人始終牢記2015年6月17日習(xí)近平總書記到中國電信云計算貴州信息園視察時“中國電信，志存高遠”的囑托，用擔(dān)當(dāng)和使命，推進信息化建設(shè)，實施高品質(zhì)光寬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善無線移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋，積極推動云計算和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，為貴州各地貧困地區(qū)和貧困群眾插上脫貧奔小康的“翅膀”。
2015年，“小康訊”行動，實現(xiàn)537個行政村通寬帶、實現(xiàn)447個自然村通電話；2018年“百兆鄉(xiāng)村”，實現(xiàn)2968個行政村的有線覆蓋、而“網(wǎng)絡(luò)扶貧農(nóng)村4G覆蓋項目”，則實現(xiàn)1516個行政村、2940個自然村通4G。同時、第一批普遍服務(wù)實現(xiàn)2649個行政村的有線覆蓋、第二批普遍服務(wù)實現(xiàn)1173個行政村的有限覆蓋、第五批普遍服務(wù)實現(xiàn)877個自然村的無線覆蓋。這一個個項目的完成、一個個基站的建立、一個個網(wǎng)絡(luò)的連接，最終促成了全省縣城以上區(qū)域城市區(qū)域4G覆蓋率從90%提升到96%，農(nóng)村行政村4G覆蓋比例從1.3%提升到88.4%，實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)的飛躍。精準扶貧，網(wǎng)絡(luò)先行，貴州電信正以越來越快的速度、越來越廣的建設(shè)范圍，助力貧困地區(qū)乘“云”直上、聯(lián)通世界。
如果說網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是中國電信貴州公司在扶貧攻堅路上披荊斬棘的一把“金斧頭”，那通信業(yè)務(wù)扶貧則是中國電信貴州公司惠民利民的一個“暖心包”。2018年6月，中國電信貴州公司啟動通信業(yè)務(wù)扶貧實施工作，把通信業(yè)務(wù)扶貧工作當(dāng)作重要的工作任務(wù)抓緊落實。電信暢享99元套餐三折、5G暢享129元3折、貧困戶每月最低僅繳納23元便可享受通信服務(wù)。同時，中國電信貴州公司主動向當(dāng)?shù)胤鲐氈鞴懿块T送達通信扶貧優(yōu)惠政策告知函，更好地將這些惠民服務(wù)送到貧困戶。積極服務(wù)貧困戶的同時沒有忘記脫貧攻堅戰(zhàn)的“橋頭堡”—各級村委會。幾年來，持續(xù)向貧困村黨建活動室或文化室贈送寬帶和天翼高清，支持地方扶貧工作網(wǎng)絡(luò)保障。措施不嫌多，愛心不間斷，貴州電信在全省各地打造扶貧標桿店，按照“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一網(wǎng)點”布置標桿店受理專席，為用戶提供綠色通道；建立扶貧終端專柜，按照“一縣一店、一店一柜、一柜兩款（至少）”上柜要求，為用戶提供4G手機升級服務(wù)；開展天翼高清IPTV “大愛貴州精準扶貧”專區(qū)運營，強化大愛貴州扶貧攻堅內(nèi)容宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)+進鄉(xiāng)村 黔貨出山建橋梁
網(wǎng)絡(luò)是鏈接世界的“橋梁”。不僅能讓貴州山區(qū)與外界連通，還能讓大山里的“黔貨”出山出海，同時也能把外面先進發(fā)新技術(shù)引進來。
網(wǎng)絡(luò)通了，信息暢了，脫貧致富門路多了。通過互聯(lián)網(wǎng)，把貧困戶“想找事”和用工企業(yè)“想用人”連接起來，可以有效緩解疫情之下貧困戶的就業(yè)需求。通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程，快速地為貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品找到合適的銷路，實現(xiàn)“賣的動”“賣得好”。運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，釋放發(fā)展紅利，助力貧困群眾增收致富。
“益農(nóng)信息進村入戶，戶戶發(fā)展家家得益”, 2019年11月，在紫云縣格凸河鎮(zhèn)沙戈村召開的安順市信息進村入戶工作現(xiàn)場會上，與會代表發(fā)出這樣的感嘆。多少年來，農(nóng)業(yè)信息資源如何延伸到鄉(xiāng)村、延伸到農(nóng)戶，如何解決信息落地“最后一公里”，一直是困擾扶貧工作的一大難題，農(nóng)村信息進村入戶項目就是在這樣的迫切需求下應(yīng)運而生。政府主導(dǎo)、電信搭臺，企業(yè)以不計投入、只看效果的央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)全面投身到項目建設(shè)中，利用電信本身網(wǎng)絡(luò)覆蓋村村通的資源，用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)農(nóng)村。平臺面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶及信息員，提供公益服務(wù)、便民服務(wù)、電商服務(wù)、生活服務(wù)、培訓(xùn)等服務(wù)。截至目前，中國電信貴州公司已完成27個縣（區(qū)）進村入戶的合作建設(shè)，覆蓋全省3690個行政村。秉承用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝農(nóng)民、激發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展活力的宗旨，將繼續(xù)提供更深入、更優(yōu)質(zhì)、更系統(tǒng)的信息通信支撐保障服務(wù)，助推全省“互聯(lián)網(wǎng)＋”農(nóng)業(yè)的跨越式發(fā)展。
前有互聯(lián)網(wǎng)+“進”鄉(xiāng)村，那必有多彩黔貨“出”大山。如何搭建貧困戶與消費市場之間的“金橋”，如何助力扶貧產(chǎn)品銷售，這是中國電信貴州公司一直在思考和不斷嘗試的新領(lǐng)域?！鞍偾f行動”大數(shù)據(jù)公益平臺就是在這樣一個背景下誕生的。它由貴州省政協(xié)組織和領(lǐng)導(dǎo)，中國電信貴州公司牽頭開發(fā)，以“政府搭臺、市場運作、企業(yè)主導(dǎo)、社團助推、萬眾參與”為理念，利用網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用能力、行業(yè)資源和多種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的應(yīng)用，把消費端和生產(chǎn)端緊密連接起來，建立“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一物流”一站式服務(wù)的大數(shù)據(jù)公益扶貧、農(nóng)商互聯(lián)的平臺。平臺建設(shè)運營后實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與大扶貧政策的有效連接，通過各方社會力量共同參與，讓每一筆成交金額均有一部分轉(zhuǎn)換為扶貧基金，直接進入幫扶對象的賬戶；實現(xiàn)實時動態(tài)監(jiān)督，用數(shù)據(jù)客觀真實反映脫貧攻堅各項工作的落實成效。同時，平臺上主推的黔貨出山、黔游康養(yǎng)等板塊，還將生態(tài)旅游、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融入到脫貧攻堅體系，全面帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
截至目前，平臺累計入駐商家為148家，已上架商品1210個。累計產(chǎn)生的平臺訂單金額1109.5萬元，成交單數(shù)4641單。非轉(zhuǎn)基因大豆油、安順平壩大米、夜郎蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品，借助百千萬平臺，走出大山，真正為貧困戶帶來實實在在，看得見摸得著的收益。
在貴州省級遠程醫(yī)療大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺出爐的遠程醫(yī)療大數(shù)據(jù)顯示，有199家縣級醫(yī)院及1543家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可貢獻遠程醫(yī)療。統(tǒng)計項目包括最熱衷遠程會診的市州名單，醫(yī)院年度會診量排名表，最新注冊醫(yī)師數(shù)據(jù)等等。業(yè)內(nèi)人士指出，該平臺的啟用逐步實現(xiàn)“大病不出縣、小病不出鄉(xiāng)”，破解百姓“看病難、看病貴”，達到資源共享共用，讓基層群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
乘著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”春風(fēng)，貴州省已完成省、市、縣、鄉(xiāng)遠程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋，內(nèi)容多元，包括遠程會診、遠程教學(xué)培訓(xùn)、遠程門診、遠程教學(xué)查房、遠程手術(shù)示教、區(qū)域遠程診斷及遠程緊急救治等功能，以信息化為抓手，打破醫(yī)療資源區(qū)域局限性，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源借“網(wǎng)”下沉，確保醫(yī)患“零距離”，使患者真正體會“足不出院”的醫(yī)療服務(wù)。
扎根一線打硬仗 扶貧干部暖人心
“今天我過來送我弟弟去學(xué)校，這個政策比較好，床上用品、生活用品那些都是免費的，學(xué)費也是免的，還有生活補貼”劍河縣柳川鎮(zhèn)柳落村建檔立卡貧困學(xué)生胡修培的姐姐胡修美說，能上貴州電信的“訂單班”這在以前真是想都不敢想。
扶貧先扶志， 扶志與扶智同時進行，所謂“授人以魚”不如“授人以漁”。
為推動簽訂政校企三方合作協(xié)議，將扶貧就業(yè)作為長效機制進行固化。中國電信貴州公司、劍河縣人民政府、貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同簽署協(xié)議，協(xié)議主要涉及該縣建檔立卡貧困戶子女再教育、保就業(yè)。一是在貴州電信公司統(tǒng)籌安排的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘和社會成熟人才招聘中，針對定點扶貧村建檔立卡貧困戶子女，同等條件優(yōu)先錄用，且不占用市（州、區(qū)）分公司招聘計劃名額；二是在定向縣公司招聘中，針對省公司和市（州、區(qū)）分公司定點扶貧村建檔立卡貧困戶子女，同等條件優(yōu)先錄用，經(jīng)核實批準后，不占用相應(yīng)分公司招聘計劃名額；三是積極協(xié)調(diào)外包合作方，在縣級渠道銷售、施工維護等外包崗位開展就業(yè)扶貧。
從2008年中國電信貴州公司派出第一批扶貧干部以來，原本奮斗在通信行業(yè)的一個個精英脫下制服，背起背包，挽起袖子，毅然投身到扶貧攻堅戰(zhàn)的滾滾洪流中，原本市場拓展的“小能手”一躍變成彝族同胞的“貼心人”、原本資產(chǎn)管理的“老專家”轉(zhuǎn)眼變成田間養(yǎng)魚的“百事通”、原本政企口的“多面手”轉(zhuǎn)身變成菊花茶的“代言人”。
在遵義播州，中國電信貴州公司駐村干部周世順深刻認識到產(chǎn)業(yè)幫扶是核心，發(fā)展產(chǎn)業(yè)是關(guān)鍵。制定了精準幫扶措施，謀劃布局產(chǎn)業(yè)項目，為貧困戶致富牽線搭橋、拓寬渠道。協(xié)助村支兩委指導(dǎo)貧困戶種植烤煙600余畝，種植辣椒1200余畝；大力扶持種養(yǎng)大戶，擴大種植規(guī)模，達到5戶；協(xié)助指導(dǎo)農(nóng)戶增養(yǎng)增收，生豬養(yǎng)殖240余頭；在黔東南劍河，貴州電信駐村干部汪藝勇目光敏銳，找到教育扶貧和就業(yè)扶貧的痛點，一舉促成了貴州電信、劍河縣人民政府、貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院政校企三方的聯(lián)合教育-就業(yè)計劃，建立了企業(yè)提出訂單需求，地方政府組織輸送，學(xué)校定向培養(yǎng)的辦學(xué)模式，一攬子解決貧困家庭子女入學(xué)、就業(yè)問題，通過教育精準扶貧，實現(xiàn)“職教一人，就業(yè)一個，脫貧一家”，給貧困家庭斬斷窮根帶來希望。定點幫扶劍河縣柳川鎮(zhèn)巫泥村同步小康駐村工作組組長、第一書記鄭洪做脫貧攻堅政策的積極宣講者和實踐者，筑堅強堡壘，樹先鋒形象，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，提高幸福指數(shù)，心系民情聚民心。
中國電信貴州公司扶貧干部的付出被老百姓稱道，被黨政機關(guān)贊許，扶貧干部石勝昌、馮愛軍獲全省脫貧攻堅優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、扶貧干部邱繼江獲全省脫貧攻堅優(yōu)秀基層黨組織書記、銅仁分公司網(wǎng)絡(luò)部黨支部獲全省脫貧攻堅先進黨組織、扶貧干部鄭洪獲集團脫貧攻堅貢獻獎、扶貧干部汪藝勇獲集團脫貧攻堅創(chuàng)新獎、貴州電信定點扶貧工作連續(xù)兩年獲得考核的最高等級……省級獎勵、市級獎勵、區(qū)縣級獎勵、集團級獎勵，一張張獎狀后面是貧困戶豎起的大拇指，一份份榮譽后面是苗村侗寨翻天覆地的新變化。
“吳家媽媽堡坎垮塌，待修”、“五星組彭家水管子斷了，晚上去看看”、“新華組陶家與鄰居因修房鬧矛盾，下午去協(xié)調(diào)”“明天問問單位，能否幫助協(xié)調(diào)本村木耳進貴陽的超市去銷售”……這一樁樁、一件件都是寫在貴州電信扶貧干部工作筆記本上的話，東家西家、縣上鄉(xiāng)里、田間地頭，哪里有問題，哪里有貴州電信扶貧干部的身影。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。11月23日，貴州省宣布紫云縣等9個貧困縣正式退出貧困縣序列，至此全省66個貧困縣已經(jīng)全面實現(xiàn)脫貧摘帽。作為在黔央企，中國電信貴州公司始終把助力全省打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作為最大的政治任務(wù),積極擔(dān)當(dāng)作為, 五年間共選派了42名駐村干部,深入貧困地區(qū)脫貧第一線,開展定點幫扶工作，在17萬平方公里的黔山秀水之間，書寫了一場氣壯山河的脫貧攻堅大決戰(zhàn)。而未來，中國電信貴州公司將以雄渾的膽魄、頑強的意志，在邁向鄉(xiāng)村振興的新征途上，再繪時代新篇！
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