網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
寒風凜冽、大雪紛飛之時，居民要鑿冰取水，冰冷的雪水刺痛雙手，卻依然要一桶桶地搬運回家；孩子們稚嫩的肩膀上，背著沉重的水桶，小小的身影在寒風中顯得孱弱……在西藏，冬季用水的艱辛難以想象，而這樣的情況甚至要延續(xù)半年。
如今這樣的歷史通過科技正在被改變。由全國五一勞動獎章獲得者、上海電信南區(qū)局解決方案經(jīng)理吳文巍牽頭研發(fā)的“智云供水”項目，在10年間，從最初的設想落地為切實可行的解決方案，即使是在“-50℃極寒、5500米海拔、2.5米凍土、±30℃溫差、500百帕低氣壓、間歇停電”等極限條件下，也可以滿足高原所有建筑的供水需求。
從參考資料到形成方案，從模擬實驗到實地實驗，從土建施工到小區(qū)試點，從一代機到二代機，從日喀則到那曲，從4200米海拔到4700米海拔，“智云供水”的能量越來越大，不僅極大緩解了當?shù)鼐用穸居盟y的問題，提升他們的幸福感，也將科技創(chuàng)新的成果帶到了這片神秘的土地，為當?shù)匕l(fā)展注入新的動力。
這是吳文巍，更是上海電信送給西藏百姓的珍貴禮物。
上海電信和西藏電信加強交流合作，讓“智云供水”項目快速覆蓋更多的百姓。該項目得到了西藏政府相關領導的肯定，希望能推廣開來，讓更多的當?shù)匕傩詹辉俦欢居盟_。
這是上海電信通過科技創(chuàng)新帶去的大愛和溫度。
從“智云供水”項目實地實驗、聯(lián)網(wǎng)測試、二代機研發(fā)到現(xiàn)在落地更多小區(qū)……我有幸成為這份感動的記錄者、這些故事的講述者，回看5年時光，在筆頭、在報端，西藏當?shù)鼐用駹N爛的笑容是所有故事最美好的結局。
01 結緣：那一條奔赴高原的朋友圈
2020年5月勞動節(jié)小長假剛過，我偶然間看到吳文巍發(fā)出的一條朋友圈：我們開赴西藏，向高寒凍土供水的世界級難題發(fā)起沖鋒。字里行間透露出責任感與使命感，這或許是一場關于勇氣、智慧與大愛的實踐。
“我通過上海援藏干部了解到，西藏很多縣市因為凍水凍土原因，冬季用水困難，嚴重制約經(jīng)濟和民生發(fā)展。我們工作室研發(fā)了‘電信云+物聯(lián)網(wǎng)+新材料’方案，有望解決困擾世界第三極的世界級供水難題?！焙驼谖鞑氐膮俏奈∪〉寐?lián)系后，他介紹了大概情況。
當?shù)囟居盟щy到什么程度、這個方案能解決世界難題嗎、核心技術是什么……一個個問題在我腦海里蹦出。吳文巍從西藏回來后，我第一時間采訪了他，得知此次赴藏是吳文巍帶領工作室成員一行利用公休，自費去試點縣居民家中以及珠峰大本營，進行的又一次現(xiàn)場測試。
從2016年立項開始，吳文巍和同事先用諸多“土辦法”進行模擬實驗，直至2019年8月，才前往西藏進行第一次實地試驗，僅模擬環(huán)節(jié)就艱難地進行了三年之久。
從吳文巍的口中，我知道試點縣就在珠峰腳下，當?shù)仡H有藏式風情的小區(qū)是新建的。但到了冬季，極低氣溫經(jīng)常凍住水管，對當?shù)鼐用駚碚f，意味著惡劣的生存條件，入住率很低。
吳文巍他們在珠峰大本營進行實地實驗的過程中，短短兩個小時，晴天、大風、下雪，溫度一會零下十幾度，一會又回升到零度以上，變幻莫測的天氣既讓他們?nèi)淌苤眢w的不適，又讓他們興奮不已。因為，環(huán)境越惡劣，得到的數(shù)據(jù)越真實，對于未來設備穩(wěn)定運行就越有保障。
2020年5月30日，《用電信云保障“生命之水”》刊登在《上海電信》報上，這是“智云活水”項目第一次被報道。
02 赴藏：海拔最高、氣溫最低的采訪
第一篇報道完成后，我一直關注著項目進展。那時，試點縣正在進行土建施工，根據(jù)計劃，將在2021年初進行聯(lián)網(wǎng)調試，這是一個關鍵性的節(jié)點。
2020年12月24日，吳文巍告訴我：室外基建部分基本完成，工程進入智能設備安裝期，計劃元旦后赴藏進行樣板房聯(lián)網(wǎng)調試?！耙驗檫@是當?shù)刈詈涞募竟?jié)，最考驗設備的穩(wěn)定性?！彼f。
我突然冒出一個想法：跟著吳文巍去西藏實地采訪，見證這個關鍵節(jié)點，我也很想親眼看看上海電信的技術是如何造福萬里之外的西藏百姓的。
這個想法得到了報社領導的大力支持，我很興奮，那些曾經(jīng)想象過無數(shù)次的場景就要真實地展現(xiàn)在眼前；我很忐忑，或許這是我職業(yè)生涯中海拔最高、氣溫最低的采訪。
2021年1月3日晚上，我和吳文巍在上海浦東國際機場登上飛往重慶的航班，一個雙肩背包就是他個人的所有行李，此外，還有整整一箱配件，施工現(xiàn)場收不到快遞，只能“人肉”帶過去。到達重慶時已是1月4日凌晨，6個小時后我們將飛往日喀則，就在航站樓的長椅上將就了一晚。
從重慶飛往日喀則，連綿不絕的雪山蜿蜒在蔚藍的天際線下。中午時分，飛機落地，2021年的第一個工作日，我站在了這片神秘的土地，眼前是純凈湛藍的天空、明媚刺眼的陽光、潔白神圣的哈達。
我和吳文巍在日喀則機場前合影
在住宿酒店，忍受著高原反應的吳文巍忙著進行聯(lián)網(wǎng)調試的各種準備工作。在半年多的施工過程中，幾百個問題紛至沓來，在5000公里之外的上海，一個個夜晚，吳文巍一邊遠程協(xié)助解決實際問題，一邊對技術進行更深層次的研究，確保設備能穩(wěn)定承擔整個冬季的工作。
03 感動：藏族孩子的心愿
驅車300公里、翻越兩座5000米以上的高山，沿著著名的318國道，到達日喀則的第二天，我和吳文巍直奔試點縣，因為遇到下雪封路，整整耗時一天。
我終于見到了吳文巍口中那個嶄新的藏式小區(qū)，如果不是用水問題，藏民的生活水平將遠遠高于以前。
在試點縣，我遇到了幾個當?shù)氐暮⒆?。扎西，當時還是一位讀高一的藏族學生，冬天的每一個早晨，零下十幾度，他要和哥哥拎著六七個水桶去一公里外的集中供水點打水，每天早上要跑兩次，才夠一家六口人一天使用。這個淳樸的藏族孩子有一個心愿：希望打開水龍頭就有水，以后自己考上大學離開家，爸爸媽媽就不用挑水了。
還有一位藏族小女孩，每天幫在工地上施工的父親送飯，“等爸爸工作完成后，你家的水龍頭就有水了，開心嗎？”“開心?！毙∨⒛樕下冻鑫⑿?。
孩子們的心愿或許就是吳文巍和團隊一路前行的動力，1月7日下午，一場“外科神經(jīng)手術”開始了，要把由吳文巍勞模創(chuàng)新工作室自主研發(fā)的智能自控防凍系統(tǒng)被放入樣板房所在的單元樓門口窨井內(nèi)，并連到試點用戶家中。整個過程從下午持續(xù)到凌晨2點，雖然在室內(nèi)，但零下20攝氏度、沒有暖氣的夜晚寒意難擋，冷氣穿過厚厚的棉褲直達骨子里。
1月8日上午，我看著吳文巍打開“智慧云供水指揮平臺”，實時溫度、設備狀況、水溫數(shù)據(jù)展示在屏幕上，試點用戶的家中流出了汩汩的生活用水。
回到上海后，我完成了第二篇報道《留住那雪峰中的“綠水長流”》，刊登在2021年1月23日的《上海電信》報上，每每翻看這篇文章，采訪中的一幕幕總會浮現(xiàn)在眼前：那個女孩已經(jīng)是亭亭玉立的中學生了吧，那個藏族男孩已經(jīng)考上大學去追尋自己的夢想了吧，他們的父母以及鄰居們不會為用水而煩惱了吧……汩汩流淌的水中飽含著溫暖人心的力量。
記憶里，在西藏的短短一周，每天都是陽光燦爛的……
04 希望：用大愛溫暖人心
“先讓這里冬季用上水，日后還要用技術和創(chuàng)新讓這里用上質量好的水。”從西藏回來后，吳文巍對我說。
半年后，正值夏季，吳文巍在朋友圈里發(fā)了這樣一段話：藏族同胞發(fā)來照片，今年開始，這里不再缺水斷水，工作室研發(fā)的智慧云用水設備順利通過漫長冰凍期的考驗。
隔著屏幕，都能感受到吳文巍的喜悅。無論時代如何變遷，那份對美好生活的向往不會改變。
《有了水，藏民愿意回家了》《那一抹“高原之水”更暢了》《他，翻越千山萬水，帶去智慧供水》《“再不用扛洗衣機下樓了”》《十年，他讓雪山之巔的水更“智”更“活”》……近年來，《上海電信》報上刊登的一篇篇報道，見證了“活水”在雪域高原流淌。
如今，更加“硬核”的二代機已經(jīng)研制成功，不僅可以應對斷電、寒潮等各種情況，而且適用場景越來越多，施工過程更加簡化，不僅是居民小區(qū)，一些企業(yè)也可以享受到“冬季打開水龍頭就有水”；不僅是日喀則，在平均海拔4450米以上、大風、空氣含氧量低、連樹也很難種活的那曲，智云供水也可以解決當?shù)匕傩盏亩居盟畣栴}；因為有了智云供水，不少小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，以前人們賴以生存的“水源”——集中供水點已經(jīng)閑置，再也不用去那里接水或者扛著洗衣機下樓了，家里的水桶也消失了，居民們開始養(yǎng)花種草，社區(qū)里來來往往的人多了，人氣更旺了……
智云供水項目能一路走到今天，取得實實在在的成效，離不開吳文巍和團隊的不懈努力與持續(xù)創(chuàng)新，也離不開上海電信。吳文巍說，公司在制度、技術、成果轉化、知識產(chǎn)權、宣傳推廣等多個方面提供了全方位的支持，營造出“一線活力迸發(fā)、科創(chuàng)要素齊全、科技引領發(fā)展”的良好環(huán)境。他也多次和上海電信派出的援藏干部會師西藏，協(xié)同作戰(zhàn)。
這一切都是他的堅強后盾，吳文巍多次感慨，領導和同事的關心和支持，讓他有勇氣在各種挑戰(zhàn)中前行，技術日益成熟，服務范圍也逐漸擴大。越來越多的關注和認可，也讓他倍感鼓舞，在科技援藏的路上一路前行。
能陪伴這樣一個充滿科技和大愛的項目成長，感動和欣慰并存，每一個小小的進步背后凝聚著吳文巍和其團隊的執(zhí)著和無悔，這也給我們戰(zhàn)勝眼前所有困難注入了一股純凈而強大的力量。
有大愛力量，幸福之花在西藏、在上海，都正美好綻放。
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