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中國電信智家工程師李洋化身“暖心英雄”,救助路邊摔倒老人
2024-12-03 河北公司
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2024年11月25日,在興隆縣平安堡鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村小路上,發(fā)生了一件溫馨感人的事跡。當(dāng)天,中國電信的優(yōu)秀智家工程師李洋正在前往用戶家中的途中,突然聽到前方傳來微弱的呼救聲。他立刻停下腳步,循聲發(fā)現(xiàn)一位老人栽倒在路邊,無法自行起身。

面對這一突發(fā)情況,李洋迅速跑上前去,一邊關(guān)切地詢問老人的身體狀況,一邊小心翼翼地扶起老人。老人因摔倒而顯得有些驚慌和無力,但在李洋的及時出現(xiàn)和耐心安撫下,情緒逐漸穩(wěn)定下來。李洋的細(xì)心關(guān)懷和專業(yè)素養(yǎng)在這一刻展現(xiàn)得淋漓盡致。

在確認(rèn)老人無大礙后,李洋耐心地詢問了老人的家庭住址和聯(lián)系方式,并立即聯(lián)系了老人的家屬。在等待家屬到來的過程中,他始終陪伴在老人身邊,為他遞水、擦汗,并耐心詢問是否還有其他需要幫助的地方。這一系列舉動不僅讓老人感受到了溫暖和關(guān)懷,也讓在場的每一個人深受感動。

老人的家屬趕到后,對李洋的及時幫助表示了衷心的感謝。他們告訴李洋,老人患有高血壓等疾病,身體較弱,這次摔倒幸好遇到了好心人。李洋則表示,這是他應(yīng)該做的,作為一名電信裝維員,他不僅為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),更會在用戶需要幫助的時候伸出援手。在老人家人的協(xié)助下,李洋將老人安全背回家中,并細(xì)心地為他擦拭傷口,確保他得到妥善的照顧。

李洋不僅在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)態(tài)度熱情周到,更在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)出了優(yōu)秀的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷。李洋的事跡將成為電信公司全體員工學(xué)習(xí)的榜樣,激勵大家在日常工作中更加積極地履行社會責(zé)任,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

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