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近日，中國電信山東濟(jì)南分公司智家工程師團(tuán)隊(duì)因其卓越的服務(wù)獲得用戶的高度評價。該團(tuán)隊(duì)的李繼臻工程師收到了一面由用戶親自送來的錦旗，以表彰他在寬帶安裝過程中展現(xiàn)出的專業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此次寬帶安裝任務(wù)發(fā)生在濟(jì)南的一個居民區(qū)內(nèi)。然而，安裝過程并不順利，因?yàn)樾^(qū)內(nèi)的弱電間被住戶上鎖并改作儲藏室使用，而持有鑰匙的住戶又因病住院，這使得安裝工作陷入了僵局。面對這一棘手的情況，李繼臻工程師沒有選擇放棄，而是積極尋求解決方案。

經(jīng)過多次協(xié)調(diào)與等待，終于找回了鑰匙。即便是在弱電間內(nèi)雜物堆積、線路錯綜復(fù)雜的條件下，李繼臻依然出色地完成了安裝任務(wù)。在此期間，他始終保持與用戶的良好溝通，詳細(xì)解釋遇到的問題以及解決措施，確保用戶充分理解并配合。

李繼臻的專業(yè)、耐心和高效的服務(wù)給用戶留下了深刻印象。盡管面臨多重困難，但他們始終將用戶體驗(yàn)置于首位，積極應(yīng)對各種難題，確保了寬帶服務(wù)的成功開通。用戶特意制作了一面錦旗贈予，以表達(dá)對其服務(wù)的認(rèn)可。

中國電信山東濟(jì)南分公司將繼續(xù)秉持“滿意服務(wù)，十分信賴”的服務(wù)理念，致力于提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)能力。通過不斷的努力和創(chuàng)新，我們的智家工程師定能為更多的用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，贏得更多用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。