網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在這個瞬息萬變的數(shù)字化時代，有一份特殊的愛心約定，如同一股清流，跨越了歲月的長河，溫暖了無數(shù)心靈。這份約定，發(fā)生在中國電信安徽六安分公司梅山路營業(yè)廳的“愛心翼站”，這里孕育了一個關(guān)于周源君與陳奶奶的溫馨故事。
周源君，中國電信安徽六安分公司梅山路營業(yè)廳“愛心翼站”的負(fù)責(zé)人，用她的熱情和耐心，書寫著服務(wù)與關(guān)愛的篇章。陳奶奶，居住在濱河公園小區(qū)，一位滿頭銀發(fā)的七旬老人，她的生活因一次偶然的相遇而變得不同。那是一個初夏的午后，陳奶奶因為偶然的機(jī)會第一次踏進(jìn)“愛心翼站”，周源君細(xì)致入微的講解，讓她感受到了前所未有的關(guān)懷。自那日起，陳奶奶與周源君定下了一個美好的約定——每月準(zhǔn)時參加“愛心翼站”的活動。這份承諾，陳奶奶堅守了四年，她也成為了“愛心翼站”最忠實的伙伴。
陳奶奶的血壓時常波動，每周她都會來到“愛心翼站”測量血壓，周源君總是提前為她準(zhǔn)備好血壓計，她們的交流在血壓計的“滴答”聲中緩緩展開，周源君耐心傾聽著陳奶奶講述往日的點點滴滴，或是她對小區(qū)變遷的感慨，這些家常的對話，如同春日細(xì)雨，滋潤著陳奶奶的心田。
面對科技的飛速發(fā)展，陳奶奶感到了一絲無力。她曾向周源君傾訴：“如今大家都用微信支付，我卻不懂得如何操作，只能用手機(jī)打電話。”周源君微笑著接過陳奶奶的手機(jī)，耐心地指導(dǎo)她如何融入這個數(shù)字世界。陳奶奶的手指雖不再靈活，但學(xué)習(xí)新事物的熱情卻絲毫不減。周源君從最基本的操作教起，一步步引導(dǎo)陳奶奶掌握智能手機(jī)的使用方法。陳奶奶的學(xué)習(xí)筆記密密麻麻，她在家中反復(fù)練習(xí)，從下載應(yīng)用到清理垃圾，從關(guān)閉廣告到手機(jī)支付，周源君的耐心教導(dǎo)讓陳奶奶逐漸掌握了這些技能。當(dāng)陳奶奶第一次通過微信與遠(yuǎn)方的孫子視頻通話時，她的眼中閃爍著幸福的淚花，她也逐漸學(xué)會了在手機(jī)上查看天氣、聆聽京劇，甚至學(xué)會了在網(wǎng)上購物。
在這個充滿愛心的“愛心翼站”，陳奶奶和其他老年人一起，享受著科技帶來的便捷，體驗著人間的溫情。這里，不僅是他們學(xué)習(xí)新知的場所，更是他們心靈的港灣。這份美好的約定，將繼續(xù)在梅山路營業(yè)廳的“愛心翼站”中傳遞，溫暖每一個需要它的心靈。
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