在7月25日風(fēng)雨交加的清晨,潤地青云楹嘉照相通訊復(fù)印店的寧靜被一場突如其來的寬帶故障打破。店內(nèi)寬帶突然中斷,辦公電腦無法上傳文件,店主心急如焚,迅速撥通了電信裝維師傅劉建堃的電話,尋求幫助。
面對(duì)用戶的緊急需求,即便窗外大雨滂沱,劉建堃?guī)煾禌]有絲毫猶豫,毅然決然地披上雨衣,踏入了茫茫雨幕之中,直奔用戶店鋪。到達(dá)現(xiàn)場后,他迅速進(jìn)入工作狀態(tài),手持專業(yè)工具,眼神中透露出不容置疑的專業(yè)與堅(jiān)定,對(duì)故障進(jìn)行了全面而細(xì)致的排查。
雨勢未減,劉建堃?guī)煾祬s毫不懈怠,幾番進(jìn)出,穿梭于室內(nèi)與室外之間,雨水濕透了他的衣背,卻澆不滅他為客戶服務(wù)的熱情與決心。經(jīng)過一番努力,故障源頭終于被鎖定——室外皮線斷裂。他立即著手修復(fù),直至網(wǎng)絡(luò)重新煥發(fā)生機(jī),流暢無阻。
店主目睹了這一切,心中充滿了感激與震撼。在如此惡劣的天氣條件下,劉建堃?guī)煾档募皶r(shí)出現(xiàn)與不懈努力,不僅解了店主的燃眉之急,更以實(shí)際行動(dòng)踐行著“風(fēng)雨無阻,用心服務(wù)”的承諾,展現(xiàn)了電信裝維人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。為表謝意,店主特贈(zèng)錦旗一面,以表彰劉建堃?guī)煾档木礃I(yè)精神與高尚品質(zhì)。
這一幕,成為了雨中最溫暖的風(fēng)景,也深刻詮釋了“用戶至上,用心服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。